Stornierungsrichtlinie

Willkommen bei Retrovillaea（nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt）. Die folgenden Bedingungen gelten für die Stornierung von Bestellungen in unserem Online-Shop.

1 Bestellstornierungsbedingungen
Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versendet wurden.
Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach Versand der Bestellung ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall kann nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Rückerstattung beantragt werden. Weitere Informationen finden Sie in der Rückgabe und Umtauschrichtlinie.

2 Stornierungsprozess
1 Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E Mail oder Telefon und senden Sie Ihre Anfrage mit Bestellnummer und Zahlungsnachweis
2 Unser Kundenservice prüft Ihre Anfrage umgehend und informiert Sie nach Bestätigung über das Ergebnis sowie die weitere Bearbeitung der Rückerstattung

3 Rückerstattungsprozess
Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (Visa, MasterCard).
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage, abhängig von der Bearbeitung der jeweiligen Bank. Bei Verzögerungen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

4 Kontaktinformationen

Adresse: 1549 GRAPE AVE, ST LOUIS, MO 63147, United States

Telefon: +1 (914) 450-9825

E Mail Adresse: client@retrovillaea.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)